Destek Merkezi
DönüşturCraft araçlarıyla ilgili sık sorulan sorulara cevap bul.
İletişim Kurulumu
- Email: [email protected] — Bizim temel iletişim kanalı. Yanıt vermeyi hedefliyoruz, 1–2 iş gününde.
- Discord Community: discord.gg/qUnJhS8pmM — ConvertCraft topluluğuna katılın, hızlı yardım, özellik tartışmaları ve güncellemeler için.
Sıkça Sorulan Sorular
ConvertCraft araçlar dosyaları tarayıcınızda tamamen webAssembly (FFmpeg.wasm) kullanarak işler mi? Dosyalar asla cihazınızdan ayrılmıyor. Bazı seçici araçlar sunucu tarafında işlem yapabilir, bu durumda dosyalar güvenli bir şekilde iletilir, işlenir ve otomatik olarak silinir.
ConvertCraft ücretsiz mi?
ConvertCraft'ın tüm dönüş araçları ücretsizdir. Hizmet, cookie banner üzerinden izin verildikten sonra yalnızca reklam tarafından yüklenir.
Hangi dosya formatlarını destekliyorsunuz?
126 adet dönüş aracı mevcut. Görsel (JPG, PNG, WebP, HEIC, SVG, GIF, AVIF, TIFF, BMP, ICO), video (MP4, WebM, MOV, AVI, MKV, GIF), audio (MP3, WAV, OGG, AAC, FLAC, M4A) kategorilerinde yer alan araçlar düzenli olarak ekleniyor.
Dönüşünüz başarısız oldu çünkü?
Dönüş başarısızlıkları, tarayıcı sınırlamaları, desteklenmeyen kod çözicileri, bozuk kaynak dosyaları veya büyük dosyalar için yeterli donanım belleği olmayan cihazlar nedeniyle meydana gelebilir. Chromium tabanlı bir tarayıcı (Chrome, Edge, Brave) için en iyi uyumluluğu sağlamak için deneyin. Sorun devam ederse, dosya türü ve tarayıcı hakkında ayrıntılarıyla bize e-posta gönderin.
Sistem sınırlamaları, desteklenmeyen kodlar, bozulmuş kaynak dosyalar veya büyük dosyalar için yeterli cihaz belleği nedeniyle dönüştürme hataları oluşabilir. En iyi uyumluluk için Chromium tabanlı bir tarayıcı (Chrome, Edge, Brave) kullanmaya çalışın. Sorun devam ederse, dosya türü ve tarayıcı hakkında detaylı bilgi gönderin.
File boyutu limiti var mı?
İşleme çoğu tarayıcıda gerçekleşir, pratik limit cihazınızın mevcut bellek ve tarayıcı yeteneklerine bağlıdır. Genellikle, 500 MB'lık dosyalar güvenilir bir şekilde çalışır. Büyük video dosyaları daha fazla RAM gerektirebilir.
ConvertCraft mobil cihazlarda kullanılabilir mi?
Evet. ConvertCraft tamamenResponsive ve mobil tarayıcılarda çalışır. Mobil cihazlarda en iyi sonuçlar için Chrome veya Safari kullanın. Mobil cihazlar daha az bellek içerdiğinden, çok büyük dosyalar işlemede daha yavaş olabilir.
Bir Sorun Bildir
Bir hata veya yeni bir özellik için bir fikriniz var mı? Geri bildirimlerinizi bekliyoruz:
- Hata Raporları: [email protected] "Hata Raporu" başlığıyla veya Discord #bugs kanalında yayınlayın.
- Özellik İstegeri: "Özellik İstegeri" başlığıyla veya Discord #öneriler kanalı aracılığıyla bize e-posta gönderin.
Yasal & Gizlilik
Yasal konular için uygun kanallara başvurmanız gerekmektedir:
- DMCA / Copyright complaints: DMCA / Copyright
- Privacy requests (GDPR, CCPA): [email protected]
- Terms of Service: Read our Terms
- Privacy Policy: Read our Privacy Policy