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• Email: [email protected] — 저희 주요 연락 채널입니다. 1~2일 이내에 답변을 드릴 수 있습니다.
• Discord Community: discord.gg/qUnJhS8pmM — ConvertCraft 커뮤니티에 참여하여 빠른 도움, 기능 토론 및 업데이트를 제공합니다.

자주 묻는 질문

ConvertCraft 도구들이 브라우저에서 파일 전부 처리하는지 확인하시나요?

네. ConvertCraft 도구의 대부분은 파일이 브라우저에서 완전히 브라우저에서 처리되어 사용됩니다. 서버 측 처리 시 필요한 파일은 보안하게 전송되고, 처리 및 자동으로 삭제됩니다.

ConvertCraft는 무료인가요?

ConvertCraft 도구는 모두 무료입니다. 서비스는 쿠키 배너 동의를 통해 후속적으로 광고가 로드됩니다.

어떤 파일 형식을 지원하시나요?

ConvertCraft는 JPG, PNG, WebP, HEIC, SVG, GIF, AVIF, TIFF, BMP, ICO 등 이미지 파일(JPG, PNG, WebP, HEIC, SVG, GIF, AVIF, TIFF, BMP, ICO)을 포함한 126개 이상의 변환 도구를 지원합니다.

변환 실패 이유가 무엇인가요?

변환 실패는 브라우저 제한, 지원되지 않는 코덱, 손상된 소스 파일, 또는 큰 파일에 대한 충분한 장치 메모가 없는 경우 발생할 수 있습니다. Chromium 기반 브라우저(Chrome, Edge, Brave)를 사용하여 최적의 호환성을 위해 사용해 보세요. 문제가 지속되면 파일 유형과 브라우저에 대한 자세한 내용을 이메일로 보내주세요.

파일 크기 제한이 있나요?

대부분의 처리 작업은 브라우저에서 이루어지므로, 장치 메모리와 브라우저 기능에 따라 실질적인 제한은 500MB 정도가 적당합니다. 매우 큰 비디오 파일은 더 많은 RAM이 필요할 수 있습니다.

ConvertCraft은 모바일에서 사용할 수 있나요?

네. ConvertCraft는 모바일 브라우저에 반응형으로 작동합니다. 모바일 환경에서 최적의 결과를 얻으려면 Chrome 또는 Safari를 사용하세요. 모바일 장치는 메모리 용량이 적으므로 매우 큰 파일은 처리 속도가 느려질 수 있습니다.

문제 보고

발견한 버그 또는 새로운 기능 아이디어가 있나요? 귀하의 피드백을 환영합니다:

• 버그 보고: [email protected] "Bug Report"로 제목을 붙여 제출하거나, 우리 Discord #bugs 채널에 게시하세요.
• 기능 요청: "Feature Request"로 제목을 붙여 이메일 보내거나, Discord #suggestions 채널에 게시하세요.

법률 및 개인 정보 보호

법적 문제에 대해서는 적절한 채널을 사용하세요:

• DMCA / Copyright complaints: DMCA / Copyright
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